[XCAR 昆明车市 专访]
爱卡汽车：潘总，您好！很高兴您接受爱卡的采访。今年的昆明车展上凯迪拉克哪些车型来参展，可不可以给我们介绍一下？本次凯迪拉克的展台有什么特色的活动带给我们的春城车迷。
潘总：这次车展参展车型有凯迪拉克风尚运动豪华轿车ATS-L、凯迪拉克豪华热销SUV—SRX、凯迪拉克豪华轿车XTS、凯迪拉克风尚性能豪华轿车CTS及总统专属座驾凯雷德ESV。
本次车展我们精心准备了订车仪式，凡订车客户凯迪拉克厂家领导将送上原厂精美小熊一只，并登上我们的订车风云榜单。还有完美句号行动，客户与销售顾问在谈判过程中，只要在沙漏漏完的时间内成订，即可获得额外2年延长保修。XTS、ATS-L科技版更可享半价提车，尾款秒杀活动。置换CTS科技版可尊享0首付、0利率、0月供、0购置税、0保险。
爱卡汽车：今年汽车市场依然主导服务至上，请问云南凯迪的售后是怎么去服务客户的？客户能够获得哪些优惠？
潘总：售后服务的好坏，不仅关系到企业的声誉、品牌形象，更关系到顾客对商品的再次购买。在当今日趋激烈的市场中，我们要求售后服务必须做到规范化。并一直坚持我们的口号：为每一位光临凯迪拉克品鉴中心的顾客提供最为真挚与热忱的至尊服务，让顾客感受尊崇是我们的工作职责！
云南凯迪针对售后推出了许多优惠活动，预存维修金最高可获得价值13449元延保产品活动。更换轮胎工时费全免，轮胎换新套餐最高享30%优惠。及近日推出的预约“快保”， 2小时内完成，免工时费的活动。为尊贵的车主们带来的省时、省心的体贴服务。
爱卡汽车：您如何看待，豪华品牌，特别是凯迪拉克品牌成立车主俱乐部？
潘总：凯迪拉克官方车主俱乐部是由上海通用汽车主办，为更好的服务和回馈凯迪拉克车主的真正会员制俱乐部，入会车主将在购车、售后服务、以及各类凯迪拉克主题活动的参与过程中，获得会员专享礼遇以及品牌和4S站内的相应积分，在线俱乐部会员商城可以进行使用积分购买特惠商品等会员积分消费礼遇，更有免费异地凯迪拉克使用权，和车主自驾游、观影会、高球会等丰富高格调的俱乐部车主活动。车主俱乐部的成立不仅可以更好的增加公司与客户之间的粘度，做好车主维护。更是方便车友与车友之间相互交流学习的一个地方，让购买凯迪拉克的车主与公司成为一个大家庭。
爱卡汽车：请问您对高端车品牌在未来市场的发展趋势有什么看法？
潘总：作为全球最大的汽车市场，中国已经成为各跨国车企争相抢夺的目标，虽然爆发性的增长已不在，但并不妨碍这片“战场”依旧硝烟弥漫。进入2015年，随着诸多国产车型的相继上市，高端品牌汽车市场的白热化竞争将进一步升级。那在未来市场以现已正式发布的CT6来说，CT6代表了凯迪拉克的未来。全新CT6是凯迪拉克轿车里目前最高端的一款车，它的轴距跟7系标准轴距相当，其实在这个细分市场里，大家对豪华、空间、舒适的要求很高，但是这款车除了满足这些需求外，还传承了凯迪拉克在操控、性能上的追求，保持了驾驶乐趣，应该说是填补了这个细分市场上的一个空白。并且我们希望在未来要进到更多年轻人的细分市场。但凯迪拉克不会因为进入到价格比较低的小型化的市场而牺牲掉品牌和产品所坚持的品质。
对于凯迪拉克来讲它还在成长期，需要多做一些：包括市场的拓展，包括消费者的体验，把更多的精力放在这个品牌的推广上，围绕它的设计，它的体验等几个维度上打造一些平台。让更多的人来接触体验到凯迪拉克，我们不会把销量的目标作为一个单一的目标，最重要的是品牌的属性，豪华稀缺也是豪华品牌的属性。
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